TWI - ОБУЧЕНИЕ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ
- МИРОВОЙ СТАНДАРТ ПРОМЫШЛЕННОГО ОБУЧЕНИЯ
Узнай как выстроить систему внутрипроизводственного обучения и наставничества, создать поток квалифицированных кадров и перестать зависеть от рынка труда
Мы все говорим о дефиците квалифицированных специалистов, об особом российском менталитете, но Вы не задумывались, почему западные компании приходят на наш рынок труда, с пресловутым “дефицитом рабочих кадров”, с “российским менталитетом”, строят заводы и выпускают конкурентную и качественную продукцию? TWI (Training Within Industry) – это система обучения персонала на производстве через действие. Задача программы – обучать персонал на рабочем месте, без отрыва от работы.
TWI-обучение на предприятии - мировой стандарт промышленного обучения
Я всегда говорил, что при правильно организованном рабочем процессе на обучение новых работников должно уходить не более трех дней. Когда инструкции по ключевым действиям и их последовательность ясно сформулированы, работники быстро овладевают необходимыми навыками, позволяющими не производить дефектные детали и не переделывать работу.
Тайити Оно
“Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства”
“Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства”
ИСТОРИИ УСПЕХА РОССИЙСКИХ КАМПАНИЙ
Нефтегазовая промышленность
- Повышение компетенции персонала с 40% до 63% после проведения обучения.
- Утвержденный реестр необходимых навыков, включающий 46 позиций.
- Проведено обучение по 2 СРП, обучены 97 операторов ПРС, проведен аудит для 38 работников.
- Приведение к единому стандарту последовательности действий при выполнении производственных процессов.
- Снижение отклонений по причине навыка в 3 раза.
- Снижение продолжительности 1 ремонта на 20%.
Повышение компетенции персонала
с 40% до 63%
Нефтегазовая промышленность
- Снижение брака с 30% до 0%
- Сокращен срок ввода в профессию на 30%
- Сокращен аварийный простой с 38 до 8 часов
- Сформирован институт инструкторов TWI
- Разработаны 155 схем рабочих процессов по обслуживанию СК и ПЦ
- Описаны ключевые аспекты по ТБ
- Проведено внутрипроизводственное обучение на учебных приводах
Снижение брака
с 30% до 0%
Сокращение количества ошибок
в 3 раза
Ритейл
- Рост продаж по фокусным позициям в 1,5 Раза
- Рост средней экземплярности после проведения инструктажей показали 60% магазинов, оценивших эффективность обучения на 3,9 – 4
- Рост продаж Клубных карт показали 83,3% магазинов, оценивших эффективность обучения на 3,8 — 4
Повышение лояльности клиентов
на 20%
Почему российские компании выбирают TWI
ОЦЕНИТЕ НАСКОЛЬКО АКТУАЛЬНА ПРОГРАММА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ ВАС
По логике, Ваше предприятие уже должно быть банкротом.
ХАРАКТЕРНЫЕ ПРИМЕРЫ СОСТОЯНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СОТРУДНИКОВ
Опыт РИТЕЙЛ
Опыт ПИЩЕВАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Опыт НЕФТЯНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
До
Внутренние резервы эффективности исчерпаны, и необходимо переходить на новые технологии.
Необходимость обучения большого количества сотрудников в географически распределенной компании.
Отсутствие ресурса для проведения массового обучения на обширной географии.
Отсутствие оптимальных стандартов выполнения работы.
Отсутствие эффективной методологии обучения.
Чудовищная ситуация с исполнениями стандартов, стало понятно, что с этим необходимо работать не только путем аудиторного обучения, но и на рабочих местах.
После
На основе методологии TWI разработан методический интерактивный курс обучения "Пространство развития"
Наличие эффективного инструмента для проведения обучения на обширной географии.
Понимание как провести эффективное, качественное обучение используя доступные ресурсы.
Наличие эффективной методологии составления стандартов.
Наличие эффективной методологии проведения обучения с учетом географии и доступных ресурсов.
Разработаны стандарты нового формата и проведен инструктаж руководителей по ним.
До
"При внедрении ПС постоянно было чувство, что чего-то не хватает. Не было ощущения целостности. Все говорили об инструментарии. "
Зависимость от рынка труда
Долгий срок ввода в профессию новых сотрудников
Не смотря на БП, не могли опустить ниже 2%
Коммуникационный разрыв между менеджементом и сотрудниками.
Необходимость нанимать сезонных рабочих в периоды всплеска.
Дедовщина на производстве
Человека без подготовки бросали в производство, как в котел, и если сможет удержаться оставляли. Весь этот процесс сопровождался соответсвующих негативом. Постоянное беспокойство, кто будет работать если специалист уйдет или заболеет.
Отсутсвие методологии передачи информации сотрудникам, в результате чего многие измения не воспринимались ими, не осознавлись, и как следствие они не вовлекались в процесс необходимых изменений.
Отсутствие инструментов мотивации сотрудников к наставничеству
Неуверенность
Отсутствие чувства контроля над ситуацией
Ощущение неполноты реализованного проекта БП
После
Появилось ощущение целостности БП. TWI стало одним из недостающих блоков БП.
Независимость от рынка труда.
Сокращен срок обучения с 3-4мес до 2-3 недель.
Снижена доля деффектов с 2% до 0,75%.
Налаженый качественный контакт между менеджментом и сотрудниками.
Отказ от практики массового найма сезонных рабочих.
Искоренение дедовщины
Построение отлаженной системы обучения и создания поток квалифицированных кадров. Появился навык обучения.
Формирование производственной культуры.
Уверенность в отношении кадровой безопасности. Умение планировать трудовые ресурсы на перспективу с помщью инструментов TWI.
Управляемость процесса обучения
Снижение числа авральных ситуаций
Наличие методологии, с помощью которой сотрудники, получая информацию приходили в восторг, от того, на сколько им все понятно. Для чего, почему и как.
Наличие мтодологии позволяющей людям с определенными характеристиками заниматься наставничеством с удовольствием
Повышение своей стоимости на рынке труда
Уверенность
Чувство контроля над ситуацией
Ощущение завершенности проекта, и понимание, как двигаться дальше
До
Выпускники ВУЗов, приходя в компанию, даже спустя время имели знания и опыт но не имели навыков, поэтому не являлись требуемыми специалистами для компании.
Продукция не соответствует требованиям
Стандарты контроля не соблюдаются
Большой объем производственного брака
Черезмерный износ инструментов и оборудования
Частые задержи и перебои технологического процесса
Поломки инструментов и оборудования
Большие затраты времени на поиск неисправностей, и как результат снижение производительности.
Длительный срок обучения по ПБ и ОТ 2,5 месяца
Длительный срок формирования навыков 6-9 месяцев
После
Организован институт инструкторов TWI
Возросла выработка сторудников обученных по новой методике
Разработаны стандарты работ с описанием ключевых аспектов по ПБ и ОТ. Оптимизировали и сократили срок теоретического обучения в 2,1 раза.
Сократили срок формирования навыков в 1,6 раз
Повысили уровень компетенций с 20% до 70%
Построение системы обучения в холдинговой струтуре
Анализ и оценка процессов с точки зрения квалификации сотрудников
ЦЕНА НЕДОСТАТОЧНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ СОТРУДНИКОВ
В 2012 году директор предприятия заявил, что из-за дефицита квалифицированных кадров, предприятие не выпустило 70 000 холодильников.
Но 70000 холодильников при средней цене 15000 рублей, это неполученные 1 000 000 000 (1 млрд) рублей.
Другой директор, Анатолий Морозов, говорил о 2 процентах брака в месяц.
Что такое 2% несоответствий при объемах РЕМИТа? – 24 000 кг, брака, не проданной продукции, не считая времени на переделку и прямых материальных потерь, а это 8 400 000 рублей каждый месяц.
И гипотеза здесь простая – за каждым инцидентом стоят трудовые навыки сотрудников.
Стоимость недостаточной квалификации равна сумме потерь от брака, аварийных простоев, низкой производительности, не вывода производств на плановую мощность.
И когда под этим углом смотрим на систему, инвестиции в 10 млн рублей в создание учебного центра или фабрики навыков, инвестиций в создание системы производственного обучения, потока квалифицированных кадров, уже не кажутся такими громадными
И когда под этим углом смотрим на систему, инвестиции в 10 млн рублей в создание учебного центра или фабрики навыков, инвестиций в создание системы производственного обучения, потока квалифицированных кадров, уже не кажутся такими громадными
ВСЕ ДОЛЖНОСТИ ПОЛУЧАЮТ ВЫГОДЫ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ
Название компании - Нефтегазовая промышленность
Вы узнаете, как можно улучшать операционные показатели и прибыль без инвестиций в новое оборудование и
почему в кризис необходимо увеличить бюджет на обучение
Подробнее
почему в кризис необходимо увеличить бюджет на обучение
Производство
Вы узнаете, как сократить брак, снизить аварийные
простои оборудования, повысить эффективность работы оборудования и воспитать чувство хозяина у рабочих и операторов
Подробнее
простои оборудования, повысить эффективность работы оборудования и воспитать чувство хозяина у рабочих и операторов
КнижныйБуквоед - Ритейл
Вы узнаете, как сократить срок обучения оператора ЧПУ на 51% и повысить качество обучения, а так же о том, что бизнесу нужны не корочки, а квалифицированные сотрудники способные производительно и качественно трудиться на рабочем месте.
Подробнее
ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
Мы подготовили комплект бесплатных материалов по отраслевым решениям, в которых разобрано:
- Логистика
- Машиностроение
- Нефтегазовая промышленность
- Нефтяная промышленность
- Пищевая промышленность
- Производство
- Ритейл
Собери свою систему производственного обучения
ЭТАПЫ ПРОЕКТА
1
Осознание проблемы, значимости трудовых навыков
Принятое решение о модернизации системы производственного обучения и проектная группа внедрения
2
Установочная сессия
Приказ о внедрении системы TWI, сформирована проектная группа, утвержденная дорожная карта
3
Корпоративное обучение методике TWI проектной группы
Корпоративное обучение TWI тренеров тренеров наставников пилотного подразделения
4
Углубленное обучение пула наставников TWI на предприятии
Разработка стандартов обучения
5
Детальное обучение сотрудников на рабочем месте наставников пилотного подразделения
6
“Использование методики TWI в каждодневной работе руководителя производственного подразделения”
Начало корпоративного обучения внутренними тренерами
7
Положение/ инструкция о производственном обучении и развитии персонала
О ТРЕНЕРЕ
СЕРГЕЙ СМИРНОВ
Эксперт по вопросам повышения производительности труда
Кандидат педагогических наук
Опыт успешного внедрения проектов и повышения эффективности предприятий численностью от 50 до 2500 человек
Представитель MODAPTS в России — микроэлементное нормирование
Сертификат ведущего аудитора ISO 9000 Сертификат МТМ — микроэлементное нормирование
Эксперт TWI, прошедший индивидуальную подготовку по особенностям методики TWI обучения и подготовки тренеров-наставников у ведущего мирового специалиста TWI DONALD DINERO, получившего премию The Shingo Prize for Operational Excelence
ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ БЛОГА
Новый тренд в развитии производственных систем. Создание потока квалифицированных кадров. TWI «Обучение на производстве» (ЧАСТЬ 2)
«Если мы не создадим систему рационального, быстрого, массового обучения, знайте: нас ждет производственная катастрофа, нас ждет провал культуры»
Новый тренд в развитии производственных систем. Создание потока квалифицированных кадров. TWI «Обучение на производстве» (ЧАСТЬ 1)
Из-за дефицита квалифицированных сотрудников срываются сроки заказов, отмечается высокий уровень брака, низкая производительность, аварийность и несчастные случаи
Обучение на производстве (Training Within Industry — TWI): Корни бережливого производства
В продолжение перевода статьи «Как изменить культуру: уроки от NUMMI»